Про горелку

Что-то давно я не встречал такого фашиствующего кастомер сервиса.
Одна из труб-горелок в Weber Q300 стала ну уж очень неравномерно гореть. Пробовал в прошлом чистить - не помогает. Звоню в Вебер заказать замену этой запчасти.
- А зарегистрирован ли твой гриль у нас?
- Нет
- Тогда давай имя фамилию и телефон
(дал)
- Теперь давай серийный номер
- Чего???
- Серийный номер гриля
- И где я его возьму?
- Ну например в руководстве пользователя, мы на обложку клеим номер
- Да я мож это руководство выкинул через неделю после покупки, дело было 4 года назад
- Ну тогда на самом гриле
(ок, иду на дек и с фонариком пытаюсь высмотреть номер)
- Дядь, что-то нигде не вижу, где искать номер-то?
- На обратной стороне одного из двух откидных столиков
(кладу телефон, шарю фонариком, обнаруживаю наклейку)
- Дядь, наклейку-то я нашёл, но она вся заляпана чёрт знает чем, не читается
- Ну сделай что-нибудь...
- Тьфу на тебя, ожидай
(кладу телефон, беру бумажное полотнце, мочу, пытаюсь оттереть наклейку от грязи в районе серийного номера)
- D5...
- Не бывает. в начале должны быть две буквы
- Как насчёт DF...
- Не бывает, может быть DE?
- Дядь, да мне пофиг, пусть будет DE155687тратататата
- Отлично, нашёл! У тебя не Q300, а Q150
- Нет, дядь, у меня Q300, просто какую-то из цифр я так и не смог прочитать, ты уж не обессудь
- Ну что ж, тогда придется тебе поискать user manual
- А я тебе уже сказал, что понятия не имею, где он. Да вообще какого хрена? Почему бы тебе тупо не продать мне деталь и успокоиться???
- Потому что я обязан убедиться, что ты заказываешь правильную деталь
- Ну и что делать бум? Ты не хочешь ли мне на полном серьёзе отказать в обслуживании только потому, что я не могу прочесть ваш серийный номер?
- Нет, не хочу. Пришли мне тогда фотки своего гриля, а я уже сам убедюсь, что это именно Q300, а не хрен собачий?
- Фотки? в профиль, фас, в полный рост, в нижнем белье и без него? это я могу, шли свой адрес

Пощёлкал телефоном, отправил. Чем кончится пока не знаю :)

Теперь САМОЕ смешное. Хотел быстренько найти картинку для этого поста и залезя в google images обнаружил интернет-магазин, у которого есть на складе эта самая деталь, которую я ранее найти не мог и почему я собственно стал звонить в Weber :)