О бюрократии

[duginov]

Сегодня впечатлился нынешним процессом покупки 3rd party software в нашей замечательной компании.

Ещё три года назад можно было устно согласовать с начальником и попросить секретаршу отдела оплатить специально обученной кредиткой. Т.е. за 10 минут можно было всё сдаунлоадить и получить лицензионные ключи.

Нынче - мрак. В четверг после согласования с начальником ("ну да, если этот софт за $990 может нам полдня работы сэкономить, то имеет смысл") секретарша огорчила, что специально обученной кредиткой платить больше низзя, а надо куда-то заполнять какие-то формы. Пришли мне урл, говорит она, я заполню в браузере запрос и ответственным людям скажу, что нужно очень срочно.

Угу. Нынче вечер понедельника, на вебформе с запросом красуются уже ШЕСТЬ аппрувалов, туда-сюда летали примерно двадцать емейлов с уточнениями. И мне сообщили, что осталось уже совсем немного, примерно пять-шесть шагов в workflow, за которые отвечают 3-4 разных человека. Так что не переживай, говорят мне, за 7-10 дней управимся.

Сэкономили полдня работы, ага...

Comments

[yatur.livejournal.com]

Это еще не предел (if it's any consolation). В нашей конторе есть Enterprise Infrastructure Group, которая отвечает за покупку и "интернизацию" софта. Это не какие-то там секретарши, а инженеры, и у них есть свои воззрения на тему того, есть ли у народа потребность в конкретном сорте колбасы.

Соответственно, софт из стандартного списка (который, надо признаться, довольно обширен) получить достаточно легко, даже если лицензия дорогая. А вот затащить что-нибудь принципиально новое может занять и годик. Разумеется, ушлый менеджер может пробить exception и тогда это займет всего недельку-другую. Но пользоваться сможет только группа того менеджера.

А в предыдущей конторе попытка купить 10 лицензий Решарпера провалилась, когда конторские адвокаты заявили, что им не нравится, что в договоре на покупку сказано, что он управляется законами Чешской Республики и что они хотят, чтобы там было прописано "штат Нью-Йорк". В JetBrains пожали плечами и сказали, что ради 10 лицензий переписывать договор не будут - себе дороже выйдет.